TITULAÇÃO OPERADOR DE CENTRAL DE MONITORAMENTO - OCM

Conteúdo

• - Procedimentos do Operador
• - Postura do Operador
• - Portaria Virtual
• - Vídeo Analítico
• - Alarme Falso
• - Treinamento dos Operadores
• CONTEUDO DETALHADO:
• -Aspectos Gerais
• -Apresentação do curso
• -Objetivos do Curso
• -Conteúdo Programático I
• -Conteúdo Programático II
• -Necessidade de Segurança
• -As pessoas Querem Segurança
• -Aumento da Criminalidade
• -A tecnologia tornou-se acessível
• -Necessidade de profissionais habilitados
• -Mercado de Segurança
• -Velocidade da inovação Tecnológica
• -Conhecer a Tecnologia
• -Integração – Procedimentos e Equipamentos
• -Inovação
• -Centros de Comando e Controle – CCC OP
• -Comentário – CCC OP
• -Integração dos Sistemas de Segurança
• -Apoio Externo
• -Finalidade de uma Central de Segurança
• -Atribuições de uma Central de Segurança
• -Tipos de Central de Segurança
• -Segurança de Segurança – Emprego
• -Emprego da Central de Segurança
• -Central de Monitoramento de Alarme
• -Central de Monitoramento de Alarme I
• -Central de Segurança - Emprego
• -Central de monitoramento de CFTV
• -Reportagem sobre Central de Alarme e Central de CFTV
• -Análise da Reportagem- Central de alarme e Central de CFTV
• -Vídeo Analítico
• -Vídeo Analítico – Aplicações
• -Exemplo de Central Integrada
• -Comentário e Exemplos de Vídeo Analítico
• -Exemplos de Vídeo Analítico
• -Exemplo de Software de Monitoramento
• -Central de Segurança - Emprego
• -Rastreamento Veicular I
• -Rastreamento Veicular II
• -Central de Segurança - Emprego
• -Central de Monitoramento de Segurança Pessoal (VIP)
• -Centro Integrado de Controle
• -CICC I
• -CICC II
• -CICC III
• -CICC IV
• -Revisão I
• -Revisão II
• -Revisão III
• -Revisão IV
• -Ações de uma Central de Segurança
• -Equipe de pronta Resposta
• -Operacionalidade
• -Regime de Trabalho
• -Treinamento dos operadores
• -Exigir treinamento adequado
• -Postura dos operadores
• -Sigilo das informações
• -Atenção exclusiva ao serviço
• -Registro das atividades
• -Exemplos de Procedimentos
• -Exemplo A – Software de Monitoramento
• -Software de monitoramento – Primeira Parte
• -Software de Monitoramento – Segunda Parte
• -Software de Monitoramento – Terceira Parte
• -Análise – Software de monitoramento
• -Identificar Alarmes Falsos
• -Como Tratar disparos de Alarmes Falsos
• -Trabalhar sob Estresse
• -Vídeo, Caso Real de Roubo
• -Análise do Vídeo apresentado
• -ASPECTOS OPERACIONAIS:
• -Acompanhamento de ocorrências
• -Registro de Ocorrências
• -Atendimento Telefônico I
• -Atendimento Telefônico II
• -Atendimento ao Cliente
• -Localização da Central I
• -Localização da Central II
• -Segurança da Central
• -Back UP da Central de Segurança
• -Partes de uma Central de Segurança
• -Partes de uma Central de Segurança
• -Layout I
• -Layout II
• -Layout III
• -Central de Segurança Móvel
• -Central de Segurança Interna
• -Estudo de Caso – Primeira Parte
• -Estudo de Caso – Segunda Parte
• -Análise do Estudo de Caso
• -Portaria Remota I
• -Portaria Remota II
• -Portaria Remota – Comentário I
• -Princípios do Acesso
• -Portaria Remota – Comentário III
• -Portaria Remota – Comentário IIII
• -Central de Monitoramento Terceirizada
• -Revisão I
• -Revisão II
• -Revisão III
• -Revisão IV
• -Revisão V
• -Revisão VI
• APOSTILA DO CURSO
• AVALIAÇÃO