CONFERÊNCA - GERENCIAMENTO DE RISCOS NA MODALIDADE E-COMMERCE B2C

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Aula sem nome
- GERENCIAMENTO DE RISCOS NA MODALIDADE E-COMERCE B2C
Avaliação
- AVALIAÇÃO DE CONHECIMENTO

Descrição do curso

Conferência sobre as rotinas e protocolos na gestão de riscos na cadeia logística no e-comerce.

Categoria: GERENCIAL

Informações gerais

Conteúdo

As diferenças entre B2b e B2C
Os principais desafios do gerenciamento de riscos na modalidade B2C
Características dos recursos humanos
Avaliação dos riscos da entrega
Fraudes e extravios
Sinistralidade
Produtos de maior risco
Estados mais arriscados
Custos da segurança
Extravios
Devolução

Objetivo

Levar aos participantes o conhecimento de como funciona a gestão de risco para logística nas operações de e-commerce

Público-alvo

Todos os profissionais de segurança e gestão de riscos e clientes finais que desejam entender mais sobre o assunto

Metodologia

Vídeo e avaliação de conhecimento

Certificado

Certificado pela Escola Superior de Segurança

Professores

Paulo Ferreira Seoane Head de Segurança da Sequoia Logística - 5 anos como Oficial R/2 do Exército – 1º Tenente de Infantaria – 1985 a 1990 - 28 anos na Polícia Civil de São Paulo como agente policial – 23 últimos anos no Grupo de Operações Especiais – GOE (aposentado em Setembro/2019) – 1991 a 2019 - 18,5 anos comandando a Segurança na Transpev Transporte de Valores e Segurança Ltda (vendida em 2005 para a Prosegur, porém permaneci no braço logístico do grupo, chamado TexLog) – 1993 a 2011; - 9,5 anos como Head de Segurança da Samsung Eletronics – 2011 a 2020 - 10 anos como Professor Universitário (Anhembi Morumbi / Uniban / Anhanguera) - - 5 meses como Head de Segurança da Sequoia Logística – 2020 a atual Erik Christensen, CPP Diretor Executivo ODIN SEGURANÇA Jornalista Fábio Caruso, Diretor Da Revista Segurança Estratégica, da Escola Superior de Segurança e Air Patrol - Patrulhamento aéreo com drones.

Depoimentos

Ailton Tavares

Curso: Gerenciamento de Risco na Modalidade E_COMERCE , B2B e B2C.

Sr. Paulo , explanou o assunto muito bem. E_COMERCE atualmente parece ser uma prática de compra digital de fácil e demonstra conforto e confiança para cliente, porém; se pergunta se o cliente está satisfeito com sua compra e garantia de sua aquisição, quais foram os esforços e intempéries da logística para que este ou aquele cliente insatisfeito com o mesmo tipo de pedido com variáveis de tempo , logística empregada e localização do endereçado... como Sr Paulo citou Logística específica para cada B2C, ou B2B, devido às variáveis de informações do Cliente, e Produto a ser destinado em tempos de Pandemia e Riscos do Mercado hoje....